My complaint:

Geachte beoordelende,
Sedert enige tijd worden er automatische incasso’s of wat dan ook van mijn rekening geschreven. Dat is over het algemeen prima, daar ik de betreffende bedrijven of intermediairen daarvoor toestemming heb gegeven. In Uw geval is dit NIET het geval. Des al niet te min schrijft U maand na maand geld van mijn rekening. Ik ontvang hier niet van en wil graag weten hoe en op welke snelle manier wij dit probleem kunnen oplossen

Desired solution:

Terug boeking van alles wat is afgeschreven
uitleg over hoe e.e.a. kan gebeuren
weten hoe dit in de toekomst te voorkomen
weten hoe te handelen als jullie onterecht geld van mij stelen