My complaint:

Wil graag weten wanneer nu eens de jaarafrekening over het jaar 2012 komt. Mijn nieuw geschat jaarverbruik heb ik al ik,heb nu 13 maanden betaald en een jaar heeft 12 maanden.De jaarafrekening van vorig jaar kreeg ik op 27 februari 2012 zonder problemen.Dit jaar hebben we ook weer bespaart op energie.Telefonisch zijn jullie niet te bereiken.Ik hoop dat dit snel geregeld wordt,zonder problemen.Ik heb altijd netje mijn betalingen gedaan en verwacht van jullie hetzelfde Mijn klantnummer is 511524….

Desired solution:

Dat ik deze week nog mijn jaarafrekening ( zonder problemen ) toegestuurd krijg,zodat ik jullie nog kan vertrouwen !! Dit valt mij echt van jullie tegen.....