My complaint:

Sinds vorige week maandag ben ik weer geblokkeerd wegens een te korte familienaam. Ik kan er ook niets aan doen dat mijn volledige familienaam uit slechts twee letters bestaat. Heb ditzelfde probleem in 2012 ook al eens twee maal ondervonden. Toen was die “ban” altijd binnen de 2-3 dagen opgelost, nu duurt het al bijna 10 dagen.

Toen werd er mij gemeld dat mijn familienaam definitief aan het profiel werd gelinkt zodat dit in de toekomst niet meer ging voorvallen, maar blijkbaar loze beloften.

Ondertussen heb ik mijn identiteitskaart opgestuurd, ondertussen ook al voor de derde keer, maar krijg gewoon geen reactie meer. Buiten het: formulier verstuurd scherm wanneer ik tracht in te loggen. Krijg uiteraard het automatische antwoord in mijn mailbox waarin je nog eens je naam mag vermelden. Hetgeen ik ook al heb gedaan en gisteren nog eens heb gedaan, maar tevens daar geen reactie.

Desired solution:

Blokkeren opheffen en dat dit de laatste keer mag zijn dat dit voorvalt.