My complaint:

na enkele jaren van probleemloos gebruik blijkt dat hema zijn webite voor het bestellen van foto’s heeft aangepast en dit werkt onvoldoende. de knop ” verder ” verschijnt niet waardoor je niet verder kunt. programma loopt vast en duurt veel te lang met reageren. actiecode werd niet verrekend bij betaling. Dit programma is onvoldoende getest. Dit ben ik niet gewend van Hema. Bestellen de fotoalbums nu maar elders.

Desired solution:

goed, snel en correct werkend bestelprogramma