My complaint:

Ik heb in oktober 2012 lampen gekocht 9 stuks van 22,50 per stuk en in december was er al 1 kapot het zijn led lampen dus dit heb ik bij van cranenbroek in Dongen gemeld maar er lag zoveel sneeuw dat ik ze niet kon loshalen.
Nu ben ik 7 maart terug gegaan wat heen en weer 80 km is en krijg daar te horen we gaan hem opsturen en u krijg bericht zodra de leverancier dat ook heeft gedaan .
Het is toch te gek voor woorden voor een lamp binnen de garantie dat ik weer 80 km moet gaan rijden om een nieuwe lamp te krijgen van 22,50.
In de folder staat hier niet over dat je niet gelijk een nieuwe krijg en dat het eerst wordt opgestuurd ik vindt het een vreselijke slechte service van cranenbroek en zal daar ook nooit meer iets kopen.
Ook vraag ik me af of het wel mag wat zij doen?
Mvgr m bezemer

Desired solution:

Dat ze zorgen dat ik die lamp gewoon thuis gestuurd krijg en niet weer 80 km moet gaan rijden terwijl ik gewoon garantie er op heb.