Complaint: stoppen met die pillen en dreigbrieven

user-165764 on 07 March 2013 about Laboratoires Rochelle B.V. in category Beauty & Wellness

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na proefpakket direkt opgezegt per mail aangezien ze telefonische niet berijkbaar zijn.na 1 week werd er geld afgeschreven,terwijl ik niets ontvangen had,dit heb ik terug gehaald.
na 2 weken kwam er opeens weer een pakketje ,in de brievenbus dus kom niet weigeren.
teruggestuurd onder vermelding retour afzender zoals ze zelf schrijven dat moet.
na week een week dreigmail dat er incasso kosten bij komen terwijl ik echt het mailtje nog heb waarin staat dat ik geen produkten meer wil ontvangen

Desired solution:

ophouden met lastig vallen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Laboratoires Rochelle B.V.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Laboratoires Rochelle B.V.

Laboratoires Rochelle B.V.

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze excuses. Dit is vervelend.

Zodra wij uw vervolgzending in goede orde hebben terugontvangen zult u hiervoor geen rekening krijgen.

Zou u ons een email willen sturen met vermelding van uw klantnummer? Dan zorgen wij ervoor dat uw probleem wordt opgelost.

Met vriendelijke groet
Webcare Laboratoires Rochelle

All complaints of