My complaint:

In november 2012 een Blu-Ray speler besteld en betaald. Tot op heden niks geleverd. Na diverse mails over en weer over waar de bestelling blijft en het terugstorten van het geld, heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Wordt steeds toegezegd. Mijn advies: Dit bedrijf moet volledig in de ban worden gedaan. Niks meer bij bestellen. Gewoon oplichters !!!!

Desired solution:

Terugstorting van het volledige bedrag.