My complaint:

Bestelnr 7372. Donderdag 28 februari besteld en betaald via ideal. Bevestigingsmail ontvangen. Niets meer gehoord. Via reply en via contactformulier gevraagd waar bestelling blijft. 1 Reactie gehad van medewerker Jelle Kaat, met vraag om bestelnr. Dit tot 2x toe doorgegeven en niets meer gehoord.

Desired solution:

geld terug of zsm leveren.