Klacht ! Funny TV KLACHT.nl

My complaint:

Ik krijg steeds de melding dat ik geabboneerd ben op Funny TV,
Ik weet zeker dat ik mij hiervoor niet aangemeld heb,De kosten a 5 Euro per week wens ik dan ook niet te betalen.Opzeggen via Payinfo helpt scheinbaar niet.Deze Payinfo werd mij doorgegeven door de helpdesk van KPN .Na automatische updates van de telefoon ben ik ook automatsch weer lid van Funny TV???

Desired solution:

Ik wens geen betalingen meer van 5 Euro per week en geen abonnement op Funny TY en ook niet meer na een update

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Henk Gorter,

SMS diensten zijn vervelende dingen. Je kunt je er heel simpel per ongeluk voor aanmelden en vervolgens worden er bijzonder hoge ongewenste bedragen geïncasseerd. Helaas komen deze diensten niet van KPN. Om in te zien welke SMS diensten er op je telefoonnummer actief zijn kun je kijken op de volgende pagina: http://bit.ly/YQpWtq . Zodra je hier inlogt met je mobiele nummer kun je precies zien waarop je geabonneerd bent. Ook kun je via deze webpagina je aansluiting blokkeren voor dit soort diensten. Helaas kan ik meer dan je naar deze pagina doorverwijzen niet doen. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens niet uitkomen bezoek dan gerust eens een van onze kanalen zoals Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7).

Met vriendelijke groet,

Daan
KPN Webcare

Complaint: Funny TV

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: