My complaint:

Volgend op mijn twee eerdere klachten en een nieuwe melding op klacht.nl zou ik graag nogmaals contact hebben met Daan van de KPN klantenservice. We hebben contact gehad over contractduur, maar deze lijkt niet aangepast te zijn. Additioneel worden er kosten gefactureerd voor activering en simkaarten die niet doorberekend zouden worden.

Desired solution:

Graag contact op rekening door te lopen en kosten te crediteren danwel terug te boeken. Daarnaast wil ik graag bevestiging van mijn aangepaste contractduur zodat dit doorgevoerd kan worden bij de klantenservice.