My complaint:

ik heb een senseo HD 7810 deze heb ik nou ongeveer twee jaar
en nou als ik koffie wil zetten gaat het appartaat al na een half kopje automatisch uit waardoor ik weer helemaal overnieuw moet beginnen het apparaat is nu ontkalkt meerdere keren doorgespoeld maar het probleem doet zich nog steeds voor wat is hier aan te doen

Desired solution:

een passende oplossing zodat het apparaat weer naar behoren werkt voor een apparaat dat nog maar twee jaar gebruikt wordt mag deze nog niet zulke problemen hebben en zeker niet als het een van philips is dat staat voor goede kwaliteit althans daar ging ik van uit