user-165877 on 08 March 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten
Ik had een proefpakket besteld. Er is toen 4.99 afgeschreven. Het proefpakket nooit ontvangen. Daarna werd er 59.95 afgeschreven omdat ik een abonnement zou hebben. Geld laten stoneren, meerdere email gestuurd en proberen te bellen. Kan geen contact krijgen.
Pakketje retour afzender.
Daarna een mail met betalingsachterstand. Kan geen contact krijgen…
Beeindigen van contact. Geen afschrijvingen meer!!!
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by docdata payments
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
