My complaint:

hallo,
ik wil even zeggen dat ik al een aantal weken (maanden) een pet bij jullie heb besteld! ik heb ze betaald en er bewijs van maar mijn pet is NOOIT aangekomen! deze site is dik bedrog en ik zou grg mijn geld terug willen ! dik bedrog !

Desired solution:

geld terug krijgen en dat de site word verwijderd !