My complaint:

mijn zoon heeft in 2011 gewerkt bij mcdonalds maarssenbroek utrecht na een tijdje is hij er mee gestopt
pas na bijna een jaar komt mcdonalds met € 40 euro
die mijn zoon te veel zou hebben ontvangen
netjes terug betaald in 2012
nu word mijn zoon bang gemaakt met aanmaning van incasso
GRAYDON na veel telefoontjes en mail verkeer mocht het niet baten mcdonalds stuurt mijn zoon naar GRAYDON
graydon stuurt mijn zoon terug naar mcdonalds (help)

Desired solution:

mijn zoon niet meer bang maken met die brieven van incasso
een sorry is op zijn plaats