My complaint:

Ik heb op 20 dec 2012 producten besteld bij LITB voor mijn trouwerij. Die zouden eind januarig jeleverd worden met Bulkairmail. Tot op heden nog niets binnen gekregen. Ik heb ik januari gemaild en kreeg een mededeling dat ik kon kiezen voor tegoedbonnen of opnieuw verzenden. Ik koos voor de laatste optie. Maar tot op heden niets meer gehoor dof gezien en wanneer ik mail voor de zoveelste keer krijg ik dezelfde mail terug over het chinees nieuwjaar van 14 feb 2013.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug gevorderd hebben