My complaint:

Sinds ik de telegraafbon ontving zijn de betreffende koeken in het in het AH-filiaal in Buitenveldert niet of nauwelijks voorradig. Ik kom er 3 x per week. Soms hing er een briefje, soms ook niet. Vandaag bleken er, zonder enige mededelingen bij het schap, een stapel dozen te staan bij de zelfscanbalie. Door het personeel, dat er ook niets aan kan doen, wordt er wat vage informatie gegeven. De koek van mijn keuze was er niet. Dit vind ik een vorm van misleiding.

Desired solution:

Na het verstrijken van de verlengde actie zou ik tegen inlevering van mijn bon alsnog een koek van mijn keuze ontvangen.