My complaint:

ik heb vorig jaar een bankstel te weten destiny gekocht wat me 1800 gekost heeft. na een jaar zit er een bobbel op de zitting en voel je de veer door de zitting heen. Gebeld met s en s moest ik een brief sturen naar het servicecenter. kon ik de bank op 18 maart komen brengen. moet ik hem op mijn rig meenemen heb geen vervoer, dus moet een vrachtwagentje huren kosten 80 euro. brief teruggestuurd dat ik niet van plan ben om kosten te gaan maken voor een bank van 1800 euro die defect is binnen de garantie. kreeg ik weer een brief terug dat ik voor 50 euro een bedrijf bij mij thuis kon laten komen. het is toch van de zotte dat ik kosten moet gaan maken voor een defect product van een jaar oud.

Desired solution:

geheel kosteloos een bedrijf bij mij thuis die het defect repareert en niet tegen die betaling van 50 euro