My complaint:

In navolging op mijn vorioge klacht over de handelingswijze van Dynalogic kan ik melden dat ik voorgelogen ben door de bezorger. Het pakket van Vodafone zou zaterdag bij mij worden afgeleverd en dit blijkt na telefonische navraag helemaal niet het geval! Na ruim 10 minuten in de wacht te hebben gestaan a ruim € 4,50 belkosten! blijkt dat er helemaal geen afspraak van ingepland staat. Nu wordt het pas dinsdag want de andere dagen zijn al gevuld.

Desired solution:

Het pakket moet vandaag nog worden geleverd. De bezorger en het bedrijf moet zich maximaal inzetten om hun fout te herstelllen. Dit doen zij dus niet en zij vinden dat zij in hun recht staan door deze handelingswijze. Ik wil ook de belkosten van € 4,50 vergoed hebben om zelf weer contact te zoeken met het bedrijf, want het fatsoen om mij te bellen hebben ze niet. Daarnaast moet Vodafone, gezien de vele klachten die er al over dit bedrijf zijn een andere leverancier zoeken.