My complaint:

We hebben een nieuwe koelkast gekregen van onze verkoper omdat onze vorige koelkast herrie maakte en trilde.
Samsung die zou ons een nieuwe komen brengen maar die liet zoals verwacht niks van hun horen.
We hebben nu de nieuwe 14 dagen in huis en die produceert 70 decibel ipv de 42 decibel die in hun folder staat.
Het is toch niet normaal dat als je zo,n dure koelkast koopt,ze zo snel kapot zijn.

Desired solution:

Graag mijn geld terug zodat ik een ander merk kan kopen die het wel goed doet.