My complaint:

Op 9 maart zag ik voor het concert van Paul Kalkbrenner om drie uur in de middag dat er nog kaartjes waren bij tickets4U. Het concert was die zelfde avond dus ik dacht laat ik even kijken of er nog kaartjes over zijn, dus ik druk op bestellen (twee kaarten van 65 euro per stuk) en doorloop de stappen. Inschrijven en hoe je de kaartjes wil ontvangen.Toen ik bij afrekenen kwam dacht laat ik dat maar niet doen want ik weet nog niet zeker of ik het kan betalen. Dus ik cancel het. staat er ineens dat ik van de 130 euro 100 euro moet betalen het was nog geen minuut later.

De kaarten waren nog niet eens volledig besteld.
de koopovereenkomst was nog niet tot stand gekomen. De kaarten waren ook een uur later van 65 naar 55 euro gegaan en bovendien waren de kaartjes niet eens uitverkocht.Er klopt niks van de 100 euro annuleringskosten die ik moet betalen want de bestelling was nog niet volledig afgerond.

met vriendelijke groet

Jim David van Houwelingen

Desired solution:

Hierbij verzoek ik tickets4U om de annuleringskosten te laten vervallen.