My complaint:

Iedere keer wanneer ik de bus 37 nodig heb kijk ik netjes op mijn gvb app om te kijken wanneer hij vertrekt. En dan zorg ik er ook nog voor dat ik er 3 minuten eerder sta voor het geval hij eerder komt. Aardig netjes vind ik zelf. Echter zelfs dan krijgen de chauffeurs het voor elkaar om nog eerder voorbij te sjeesen. Zoals vandaag. de bus zou om 09:12 komen bij mijn halte. Terwijl ik naar de halte liep om 09:06 zag ik de bus al voorbij rijden. 6 minuten te vroeg! De volgende bus kwam pas weer om 09:42. Maar ook die kwam te vroeg 09:32 : voordelig voor mij (hoefde ik maar 30 minuten te wachten. maar ontzettend balen voor degene die denkt dat de bus dus om 09:42 komt.. Serieus wat is het nut van vertrektijden wanneer de bus toch komt wanneer hij wil of kan (te vroeg of te laat)

Desired solution:

Ik snap wanneer een bus te laat is. Dat komt door onmacht en je weet in ieder geval dat hij er nog aan komt. Maar te vroeg komen is toch makkelijk te verhelpen: Wat langer staan bij een halte zodat alle burgers hun bus niet onnodig hoeven te missen.