Complaint: Geld in beslag genomen.

user-166206 on 10 March 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn geld is 26-02-2013 in beslag genomen bij een storting. Het stort apparaat gaf aan..u geld is wegens veiligheidsoverwegingen ingenomen, ga naar de info balie. zo doen zo gedaan..Krijg ik een klachtenformulier mee, die ik samen met de bank medewerker heb ingevuld. Morgen komen ze het leeghalen, en zal ik u meteen bellen meneer. Ik oke is goed. Dag erop heel de dag gewacht niks gehoord. Nou weer terug naar Nuenen, sturen ze me weer naar huis, ik moest het hoofdkantoor maar bellen.!! Hoofdkantoor gebeld..schandalig Filiaal moet u helpen.. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd.! Uit eindelijk kom ik er achter dat ook nog eens mijn rekeningnummer verkeerd is ingevuld door de bank medewerker. weer een extra klacht. nou 08-03-2013 weer gebeld..krijg ik te horen dat ik een voorschot aan mag vragen. Ik vind dat gewoon echt absurd.. Wil gewoon mijn geld terug. Ik werk er hard voor. moet mijn gezin ook onderhouden.!!

Desired solution:

Dat ze mijn geld terug storten, plus een schade vergoeding. Want ik moet nu mijn geld overal lenen omdat ik nergens meer bij kan. Die mensen moeten ook zijn geld terug. Vandaar wil ik gewoon dat ze in ieder geval mijn gestort geld terug zetten op mijn rekening.!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mijn collega’s hebben zaterdag en vandaag telefonisch contact opgenomen om dit verder te bespreken. Mijn collega belt nogmaals zodra de uitslag van het onderzoek bekend is.
In verband met privacy, wet- en regelgeving kan ik hier niet inhoudelijk op de oplossing ingaan. Vandaar dat we de klacht op 'Opgelost' zetten.

Vriendelijke groet,
Intan
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

All complaints of