Door een technische obstructie krijgen wij van acaciatraat 3 (blok appartementen) geen glasvezelaansluiting. Dit omdat het Kruidvat eronder zit en deze weigert alle medewerking. Caiway verwijst naar Cif en Cif verwijst naar Caiway. Wij krijgen hier geen sluitend antwoord over. Hoe moeten wij dit oplossen ?
Wij willen OOK glasvezelkabels.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from Caiway
12 years ago - We hebben de melding van de klant doorgegeven aan de aannemer die verantwoordelijk is voor de aansluitingen betreffende glasvezel. Wanneer wij terugkoppeling ontvnagen informeren wij de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen. We kregen geen gehoor.
We hebben een inhoudelijke melding naar de klant per e-mail gezonden en de klacht opgelost.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
