My complaint:

wederom geen krant gehad en contact gezocht.de gene aan de telefoon was niet voor rede vatbaar en we werden met een kluitje het riet in gestuurd en het probleem was niet bespreekbaar met de gene aan de andere kant van de telefoon.

Desired solution:

een oplossing voor het niet bezorgen probleem en een excuus aan mijn vrouw die niet echt netjes te woord is gestaan.