My complaint:

Al jarenlang heerst er vocht in de huis aan de Lofoten 82 in Utrecht. Dit is zo erg dat het huis en voornamelijk de vloeren ijskoud zijn ookal staat de verwarming op maximaal. Op de muren ontstaan vlekken/schimmel door de vocht die na schilderen weer heel snel terugkomen. Oorzaak is simpelweg de hoeveelheid vocht die in de woning heerst. De grondluiken zijn gecontroleerd en deze staan ook vol met water. De vocht komt waarschijnlijk door de vloeren de huis in.

Desired solution:

Mitros moet met een definitieve oplossing komen betreft de vocht in huis. Dit moet met hoge prioriteit verholpen worden gezien de gezondsheidsrisico's die dit kan geven. Tot nu toe hebben ze de schuld gewezen aan de bewoners wat gewoon belachelijk is.