My complaint:

Ten onrechte heb ik Post.nl verweten de post niet te bezorgen van de Belastingdienst, terwijl die -bij navraag- volgens laatstgenoemde toch écht was verstuurd in de laatste week van februari. De belastingaangifte moet voor 1 april geschieden, maar pas nu 11 maart heb ik bedoelde brieven van Sandd ontvangen. Kennelijk wordt de post opgespaard om zoveel mogelijk in eens te kunnen bezorgen. Omdat de bezorger van Sandd echter niet weet of de te bezorgen post belangrijk is of spoed vereist, is deze handelwijze niet goed te keuren.

Desired solution:

Bezorgers goed instrueren dat post dezelfde dag of een dag later wordt bezorgd na afgifte voor verzending. Bij herhaalde overtreding: Accuratere postbezorger in dienst nemen.