My complaint:
We hadden 2 sets wandcloset kubiek besteld en ontvangen via kooopgoedkoop.nl.
Levering verliep prima. Bij plaatsing bleek dat toilet van slechte kwaliteit was en set niet alle nodige stukken bevatte.Daar de vakman reeds een toilet aan het plaatsen was, hebben we gevraagd om 1 set terug te mogen sturen. Dat verliep ook vlot en kostenloos voor ons. Geld is nog niet teruggestort, maar zal nog gebeuren.Deksel en zitting van toilet zijn van heel slechte kwaliteit, lichte plastiek en bedekken de closetpot niet helemaal. Ben reeds bij 3 grote sanitairzaken op zoek gegaan naar nieuw degelijk deksel, maar daar het om een merkloos toilet gaat , kan ik nergens een geschikte deksel en zitting vinden. Men raadde me zelfs aan een ander toilet te kopen …
Ook het drukvlak om het toilet door te spoelen werkt niet voor de spoeling met weinig water. Er ontbreekt ook een vlak in een soort schuimrubber om de pot tegen de storthang te bevestigen.Er is ook geen kraantje voorzien om het water af te sluiten. De waterstorthang is ook van een licht materiaal, een laspunt is reeds losgekomen bij plaatsing.
Kortom geen goede keuze…
Desired solution:
Men heeft me voorgesteld 25 euro terug te storten.
Wat kan en /of mag ik vragen ?
