My complaint:

via groupon had ik een voucher gekocht van Pabo.nl waarvan ik 3 broeken had besteld. 2 broeken waren niet goed en heb ik toen retour gestuurd voor een andere maat. ik hoorde steeds maar niet wanneer de nieuwe maten aan zouden komen, dus heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer ik deze broeken krijg. toen kreeg ik een mail dat deze broeken niet meer leverbaar zijn. dus heb ik steeds gewacht dat andere spijkerbroeken wel leverbaar zouden zijn, maar steeds was er niet mijn maat bij. waarna ik uiteindelijk iets anders heb besteld namelijk een truitje. nu krijg ik te horen dat ik niet binnen de juiste tijd opnieuw heb besteld dit moest namelijk binnen een maand word er nu gezegd, terwijl dit nergens in me mailen erbij heeft gestaan! en daarnaast ben ik nu net 3 dagen te laat! ik vind dit echt niet kunnen ik heb toch recht op een product. Hoe vaak heb ik wel niet gemaild en gebeld en nooit werd er bij gezegd dat ik een maand de tijd heb, en nu doen ze moeilijk over 3 dagen?!! dit kan echt niet! als hun hun producten gewoon op voorraad zouden hebben dan was er niks aan de hand!

Desired solution:

dat ik dit truitje wat ik als laatste besteld heb toch nog mag houden, zonder ervoor te betalen. want hier heb ik toch recht op?