My complaint:

Omdat we zeer tevreden zijn over onze wasmachine van Samsung hadden we besloten om ook een droger van dit merk aan te schaffen. Helaas zijn we hier minder over te spreken. Het wasgoed komt er gekreukeld uit, zelfs bij halve belading. Ik heb Samsung hier al een paar keer voor benaderd en de droger is zelfs een keer omgeruild. Zonder resultaat. Ik kreeg als antwoord dat we tijdens het droger het was een aantal keren moesten rangschikken. Als ik beddengoed in de droger stop, wordt dit 1 grote bal vol met kreukels en het word niet droog. Ik ben genoodzaakt om de droger meerdere malen opnieuw aan te zetten. Dit is erg vervelend en hoort niet bijeen droger in deze prijs klasse. De oplossing van Samsung vind ik niet redelijk. Normaal ben ik erg te spreken over dit merk, maar dit is echt een miskoop geweest. Ik hoop dat er een oplossing voor te vinden is.

Desired solution:

Droger omruilen voor een ander model. Evt bijbetalen, als ik maar van dit probleem af ben.