My complaint:

Ik heb in 2010 bij de RVS een lijfrentepolis afgesloten via een adviseur van de RVS met de garantie dat ik bij wijzigen van werkgever niet constant van pensioenpolis diende te wijzigen. De adviseur verzekerde mij dat dit de juiste keuze zou zijn. Nu ben ik van werkgever veranderd en nou blijkt het helemaal niet zo makkelijk te zijn om af te zien van een bestaand intern bedrijfspensioen van een nieuwe werkgever. Ik heb dus nu wederom twee pensioenpolissen, iets wat ik juist probeerde te voorkomen! Ik voel mij hier eerlijk gezegd behoorlijk in de maling genomen.
Ik heb hier contact over opgenomen met de desbetreffende adviseur van de RVS die mij heeft door gestuurd naar NN en bepaald niet behulpzaam was. Ik heb mijn klacht vervolgens gemeld bij NN op 18 feb. en zou binnen twee weken antwoord hebben. Nog steeds geen antwoord ontvangen. Vervolgens wederom online een klacht ingediend op 7 maart, maar ik verwacht hier niet veel van.

Desired solution:

Ik wil op advies van mijn huidige pensioen adviseur graag de huidige polis omzetten in banksparen bij de NN. Graag dus een interne overboeking maken naar banksparen.