My complaint:

Op vrijdagavond 8-3-2013 de intercity van Roermond naar Sittard genomen om 20:02. Deze trein had helaas 5 minuten vertraging waardoor we om 20:20 aankwamen in Sittard. Hierdoor heb ik op 1 minuut de aansluiting op de sprinter richting Heerlen gemist. Om 20:49 gaat dan welliswaar een intercity naar Heerlen maar daar heb ik niks aan, aangezien ik er in Nuth uit moet. Ik zou dus een uur moeten wachten op de volgende sprinter.

Omdat ik een afspraak zou missen heb ik iemand gebeld om te komen halen in Sittard. Echter had ik wel een retourkaartje Nuth-Roermond gekocht, waar ik dus geen volledig gebruik van heb kunnen maken.

Desired solution:

Het zou fijn zijn als de aansluitingen ook echt op elkaar aansluiten, ook als er enkele minuten vertraging zijn.

Omdat ik mijn betaalde reis niet volledig heb kunnen afmaken zoals gepland, wil ik graag een vergoeding van mijn treinkaartje.