My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil ik klacht melden over de bus op lijn 22. Sinds afgelopen jaar heeft Van Dijk deze lijn overgenomen van Munckhof. Vanaf dat moment hoefde er niet meer gebeld te worden om de bus te reserveren. Als gevolg staan er nu in de spitstijden (15:30 – 16:30) vaak veel mensen te wachten bij de bushaltes, die niet meer kunnen meerijden. Er wordt dan vaal gezegd dat er een busje na wordt gestuurd, maar deze belofte wordt vaak niet nagegaan. Het is naar mijn mening absurd dat er elke dag mensen moeten wachten, omdat de busjes vol zitten. Als dit een eenmalig verschijnsel is begrijp ik het volledig vanuit jullie kant, maar dat is niet meer het geval.

Desired solution:

Het lijkt me een goede oplossing om grotere busjes in te zetten of een extra bus te sturen in de spitstijden. 's Morgens is het probleem opgelost door een grote Veolia bus is te zetten. Een voorbeeld van een groter busje is het busje dat Van Dijk gebruikt voor lijn 93, van Boxmeer via gennep naar Cuijk.