My complaint:

Zee regelmatig koop ik paprika’s bij de AH. Afgelopen week wil ik gebruik maken van de bonusaanbieding van AH waarbij de paprika-mix is afgeprijst van €1,89 naar maar €1,25. Helaas liggen er nog maar twee zakjes in het schap en in beide zakjes zit er een beschimmelde paprika. Bij de klantenservice krijg ik netjes een coupon waarop staat dat ik voor €1,25 in de week daarop de paprika-mix mag halen. Fijn, want dit is een korting van €0,57. Wat denk je.. bij de kassa slaat het meisje heel normaal een korting aan van 57 cent terwijl ze voor haar neus de nieuwe (verhoogde) prijs ziet staan van €2,49!! Ik ben niet helemaal gek! Bij de klantenservice halen ze op mijn verzoek 60 eurocent uit de lade zonder dat er ook maar een glimlach of iets van ‘sorry’. Buiten dit vervelende voorval vind ik het voornamelijk heel vervelend en bijna onbeschoft om op deze manier de prijzen van producten zo ontzettend te verhogen… Dit is bijna 32% prijsstijging en dat vind ik écht niet kunnen.

Desired solution:

Welgemeende excuses van Albert Heijn en een kleine attentie zou niet misstaan.