My complaint:

ik heb een par jaar gelden een foutje gemaakt in de jumbo en iets vergeten te betalen hun zagen dat als stelen daar kan ik inkomen is immers meegenomen zonder te betalen overigens niet met verkeerde bedoelingen maar dat ter zijde

ik heb toen een.winkelcentra gekregen tot en.met 10 maart 2013 en me daar ook redelijk netjes aan gehouden geen boodschappen wezen halen bij desbetreffende winkel inmiddels waren we 2 jaar verder en.kon ik me herrineren dat het begin maart was wie weet nog precies welke datum het was 2 jaar gelden ik denk ik ga toch eens naar de jumbo schiedamseweg en daar aangekomen zie ik en beveiliger staan dat was vrijdag 1 maart ik heb deze beveiliger gevraagd of hij cor mij zou kunnen kijken wanneer ik weer in de winkel me boodschappen zou kunnen halen waarop die meneer mij het antwoord gaf als u even wacht ga in het navragen bij me filiaal.manager als i even wilt wachten , ja hoor rook ik wel even een shaggie was mijn antwoord na nog geen 10 minuten kwam de beveiliger maar buiten.met.de.mededeling u bent bij deze weer van harte welkom in de winkel hoor.meneer het winkelcentra geld eigenlijk tot 10 maart maar er zij. geen problemen geweest verder.met u u komt netjes vragen of u weer.naar binnen mag me chef.is het met.me eens u bent vanaf nu gewoon weer welkom om boodschappen te.komen halen ,nou das mooi dat scheelt namelijk een eind kopen woon daar net.om de hoek en de volgende winkel is of de bas ok die zit redelijk dichtbij of de albert hein maar.ik.was toch nog beetje aandeel andere winkels gewent haha dus was ik moet.meteen daarna elke dag bij jumbo boodschappen gaan halen maar.op.woensdag 6 maart had ik zoiets van nou ik heb eigenlijk geen.zin om zover te kopen met zware boodschappen laat ik naar de jumbo gaan daar aangekomen zie ik dat er een andere beveiliger staat als de.vrijdag ervoor dat km ze zullen.vast.meer.mensen.in.dienst.hebben.ik.denk nou voordat ik naar binnen ga laat ik even tegen de.beveiliger zeggen.he.chef ik kg weer maar.binnen he kijk desnoods papiertje maar na haha echt als een grapje opeens herkent de beveiliger mij als de jongen doe tot 10 maart niet welkom was (even snel 3 dingen inmiddels 6 maart dus nog maar 4 dagen tot.de 10de ik ben.ook moet.meteen.naar binnen.gegaan.ik.heb omdat ik zag dat.het.niet dezelfe beveiliger was van 1 maart eerst hem aangesproken ) ineens staat ie best imposant voor me volgens mij mogen ze best macht uit oefenen maar moet dat wel met respect voor andere mensen gebeuren nou als je binnen een paar mm komt getuigd dat niet echt van respect ik vroeg nadat ie dus best imposant had vertelt dat ik de winkel.moest verlaten heb ik nog gevraagd of de meneer de beveiliging even de brief van de wou halen in eerste instantie wou die.meneer dat wel.maar ineens had ie zoiets van nee daar beginnen we niet aan nou daarop.heb ik gereageerd dat ik de politie wel zou bellen misschien.kunnen.hun even helpen nou dat was fout ik ben maar een.burgertje en ik.stel.dus niks voor want ik heb moet zo een pakje aan als een ambtenaar ik zie er beter uit nickelson leren jack lekker lopende schoentjes haha maar goed ik hoor dus niet echt bij de.pakken ik werd dus gewoon meegenomen door de politie die ik zelf heb gebeld het is toch moet.normaal meer in de.wereld omdat hun pakjes hebben nou ja zeg ik heb dus gewoon bijna 5 uur in een celletje moeten zitten engels je dan op.aanraden van.je advocaat aangifte gaat.doen van vrijheidsberoving kijken ze je bij de.politie of ze water zien branden goh misschien toch door dat jullie fout zaten ?

Desired solution:

als de beveiliger wat meer cursussen zouden moeten volgens zodat de volgende keer als er met iemand zoiets gebeurt er op een normale manier mee om gegaan kan worden en dat ze idd even de brief halen zodat ze kunnen zien dat het inmiddels al is opgelost