My complaint:

Gisteren 12 maart heb ik een groupon actie aangeschaft waarbij we met twee personen naar een CenterParcs locatie in NL DE of BE konden gaan zoals in de voorwaarde was beschreven. Na de aankoop wilde ik via de aangewezen link reserveren en kwam ik tot conclusie dat mijn code niet werkt op de website. War wel heel raar is dat er al bij overige aanbiedingen staat dat je van CenterParcs zelf een korting krijgt van 140 euro op dat park, maar dat zou betekenen dat ik de 149 euro 2x moet betalen en dat ik dus helemaal niet goedkoper uit ben.

Gisteren ook gelijk CenterParcs gebeld en hun konden niks voor mij betekenen en verwezen mij door naar groupon waar ik vriendelijk werd behandeld. Tot nu toe hebben ze mijn klacht opgenomen en zou ik binnen 24 uur antwoord krijgen. Ik zit hier dus nog op te wachten vandaag en dan laat ik ook hier weten wat ze als oplossing voor elkaar hebben gekregen.

Desired solution:

Mocht mijn voucher niet verzilverd kunnen worden op de aangewezen website en of er kan geen andere oplossing worden bedacht om mijn midweek weg te boeken voor die 149 euro + extra kosten, dan wil ik zo snel mogelijk mijn geld terug zodat we iets anders kunnen boeken.