My complaint:

De chantage die dit buro meent te kunnen doen in de omgangregeling met de kinderen.
De omgangsregeling is uitgesproken door de rechter, door financiele problemen is er geen mogelijkheid om de kinderen op te halen en weer thuis te brengen door de vader. 2x heen en weer in 1 weekend, en dat 2x per maand.

Desired solution:

Onderzoek door een extern buro wat de handelwijze en begeleiding onderzoekt en zo nodig corrigeerd.