ik heb een officiele klacht neergelegd bij de ING. hierop heb ik totaal geen reactie op gekregen. zelfs nog een herinnering gestuurd om de klacht in behandeling te nemen. weer helemaal noppes. ik vind het echt schandalig dat je gewoon niet serieus word genomen. ook doorgegeven aan het incassobureau dat ik wacht op antwoord. zij worden ook ongeduldig nu waardoor ik alleen maar meer in problemen kom.
als ik een keer serieus word genomen en mijn klacht ook.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ING posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bijzonder vervelend dat ook na herhaaldelijk verzoek je klacht niet (goed) in behandeling wordt genomen. Het is in verband met privacy, wet- en regelgeving niet mogelijk om je verder te helpen met de beperkte gegevens op deze website. Als je via facebook (INGnl), twitter (@INGnl_webcare) of via de klantenservice, via 0900-0933 (10 ctpm) contact met ons opneemt dan gaan we zorgen dat we dit voor je oplossen. Omdat ik op dit moment, via deze website, niets voor je kan doen zet ik de status op 'opgelost'. Groet, Roy, ING Webcare team, http://www.ing.nl/webcare
