My complaint:

Op mijn ov-chipkaart die kapot is staat nog reis tegoed van 6 Euro hoe kan ik deze overplaatsen op mijn nieuwe ov-chipkaart.
KAARTNUMMER:3528 0200 2435 4917 van ov-chipkaart die kapot is.
KAARTNUMMER:3528 0200 4154 3153 MIJN NIEUWE OV-CHIPKAART.

Als ik de card voor de scanner houdt doet hij niets meer de Trambestuurder dacht dat de magneetstrip kapot was.

Met vriendelijke groet,
Edson van Niel.
0622340677

Desired solution:

Als ik het bedrag kan over zetten.