My complaint:

Op 29-09-2012 genoemd artikel aangeschaft en in december 2012 ter reparatie aangeboden. Na 6 weken (!) apparaat retour. Conclusie: boiler vervangen. Eind februari 2013 apparaat wederom ter reparatie aangeboden. Na 2 weken (?) retour. Conclusie: boiler en pomp vervangen. Apparaat warmt nog steeds niet goed op en pas bij derde kop koffie kan men spreken van een goede warme kop koffie.

Deze koffiezetter werd aangeschaft om cadeau te geven, maar de lol is er nu wel vanaf!

Desired solution:

Geheel nieuw apparaat, geld terug of een tegoedbon ter waarde van de aanschafprijs.