My complaint:

Zojuist gebeld met de servicedesk, omdat een screenprotector niet netjes past. Daarbij heb ik netjes foto’s opgestuurd via de mail. Hier op is duidelijk te zien dat de screenprotector niet netjes aansluit op het scherm door de bolling. Oplossing wat werd geboden was dat ik de screenprotector maar moest knippen zodat hij wel past. Dit is geen passende oplossing. Verder werd er verteld dat dit normaal is voor de screenprotector die bij het toestel wordt geleverd, maar dat staat nergens vermeld op de website dat de screenprotector niet netjes aansluit op het scherm. Zie ordernummer 326754589

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen.