My complaint:

12.03. 2013 zou ik aangesloten worden op glasvezel. internet en telefonie werkt niet …..na meerdere keren aan de telefoon hebben gehangen met gemiddeld 8 wachtenden voor u , wordt of de telefoon opgehangen ( hoe irri is dit ! ). Er worden beloftes gemaakt dat het opgelost wordt in de middagvoor 15.00 uur dan bel je terug dan wordt er gezegd voor 18,00 uur is het opgelost… bel je weer zeggen ze dat het niet goed komt want savonds kan dat niet…. dag erna idem dito….. heb nu al zooo spijt met hun in zee te zijn gegaan… mooie praatjes aan de deur en ben je binnen laten ze je verrekken !

Desired solution:

per direct internet en telefonie activeren !!!