My complaint:

op 04/02 kocht ik een 3D Smart TV led-televisie UE46ES6300 van het merk samsung aan bij FLB mode. eerst wat heen en weer gestuurd ivm met mijnbetaling . had dan een email gestuurd naar mijn bank . want dit kon niet dat na een week ze mijn betaling ontvangen hadden. inmiddels hadden ze deze wel ontvangen. een week later pas werd mijn status naar ” betaald” omgezet. 6 minuten later krijg ik weer een mail met status” behandeling”.

Er werd mij beloofd na ontvanging van betaling binnen de 24u mijn product aan husi geleverd werd( dit stond in een mail waar zij ook uitdrukkelijk zeiden dat ze mijn Tv opzij hadden gehouden).
Tot op heden van vandaag heb ik Geen email meergehad , kan ik FLB mode Niet telefonisch contacteren. en heb ik nog altijd mijn Tv niet gehad .

Desired solution:

zo snel mogelijk mijn tv te mogen ontvangen