My complaint:

Als eerste duurt het minimaal 15 minuten voordat je iemand te spreken krijgt aan de telefoon. Dan word je afgescheept dat je wordt teruggebeld door de juiste persoon. Dit komen ze tot 3x toe niet na. dan maar weer zelf bellen dan krijg je te horen dat er niemand meer aanwezig is voor ons om ons verder te helpen. Ze beloven dan dat ze de volgende dag hierover terug bellen net zoals de andere keren zeker???
Echt een hele slechte zaak.
Hebben ons op glasvezel gezet en het heeft tot op heden nooit goed gewerkt.
Beetje service mag je toch wel verwachten maar dit is heel ver te zoeken!!!!

Ik zeg alles per direct op om vervolgens over te gaan op een andere provider wanneer er morgen geen contact wordt opgenomen en het probleem niet wordt opgelost!!

Met vriendelijke groet,

Een heel teleurgestelde boze klant!!

Desired solution:

Zoals ze beloven zonder problemen gebruik te maken van internet (wifi)