My complaint:

ik heb eergister een pakje sigaretten van jps rood gekocht en vond daarin een sigaret met een los filter en vind dat erg jammer omdat het al vrij duur is allemaal en wat ik ook jammer vind is dat ik op de site van imperial tabaco geen contact mogelijkheden vind.

Desired solution:

een nieuw pakje sigaretten zou fijn zijn