My complaint:

Ik heb een pakket bij het postagentschap Jumbo Hollak Zelhem laten afleveren.
Dit pakket is door een medewerkster weer mee gegeven toen ze de pakketten voor verzending aan de TNT chauffeur mee gaven.
In dit pakket van Esprit zaten allerlei produkten die ik nu niet meer kan bestellen, omdat ze inmiddels uitverkocht zijn!
Tevens is mijn kortingscode nu niet meer geldig en ben ik 20% duurder voor een nieuwe bestelling.

Desired solution:

Het vaste personeel is duidelijk bekend met het postagentschap.
Het is het een rommelig geheel..... slijterij, sigaretten, TNT, weinig ruimte en soms lang wachten voordat je geholpen wordt.

Mijn wens is dat er moeite gedaan wordt mijn pakket weer in Zelhem bij de Jumbo te krijgen, voordat hij weer bij Esprit beland! zodat ik mijn spulletjes alsnog ontvang.