Klacht ! internetverbinding via xms ???!!!! KLACHT.nl

My complaint:

Het wordt nu toch echt te erg.Al meer dan drie dagen geen mailcontact. Heel af en toe komt er ‘n mail’per ongeluk’ binnen en heel af en toe kan ik er een ‘weg’ krijgen.
Héééél erg vervelend als je moeder is overleden en er moet via mailcontact véél geregeld worden!
Meer dan triest dat xms al zolang zó slecht werkt en de server elk ongeblik onderbroken wordt om welke redenen van storing dan ook.

Desired solution:

Met bekwame mensen in dienst van xms die met onmiddelijke ingang deze 'storing' permanent verhelpen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

12 years ago - Beste M. Donkers, Er is op dit moment een storing met onze SMTP server, onze collega's zijn op de hoogte van dit probleem en werken aan een oplossing. Om uw abonnement toe te voegen aan de storingsmelding hebben wij de volgende gegevens nodig: - het e-mailadres waar het over gaat - maakt u gebruik van de webmail of van een e-mail programma zoals bijvoorbeeld Outlook ? - vanaf wanneer heeft u last van dit probleem ? U kunt deze informatie sturen naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1303-52087] (inclusief de haakjes). Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by XMSNET

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste M. Donkers,

Wij hebben helaas geen gegevens van u mogen ontvangen. Wij gaan er daarom vanuit dat het probleem is opgelost.

Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Complaint: internetverbinding via xms ???!!!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: