Klacht ! problemen met binnenhalen mail KLACHT.nl

My complaint:

Als sinds een aantal dagen kan ik maar heel sporadisch e-mail binnenhalen met Outlook/iPhone. Verzenden is meestal geen probleem. Deze storing staat al sinds 8 maart op de site van Lijbrandt maar vooralsnog geen update of termijn waarin e.e.a. opgelost gaat worden.

Desired solution:

Op zeer korte termijn de storing verhelpen. Er wordt aangegeven dat er instellingen niet kloppen, maar die heb ik absoluut niet aangepast.De melding is als volgt: Voor het account Lijbrandt (btewierik) kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Het verbinding maken met de server is mislukt.

Server: 'pop.lijbrandt.nl'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0E
Protocol: POP3
Poort: 110
Beveiligd(SSL): Nee
Socket-fout: 10060

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

12 years ago - Beste BteWierik, Wat jammer om te lezen dat u nog steeds problemen heeft met onze e-mailservice, dit is natuurlijk niet de bedoeling. U geeft aan dat u de foutmelding ontvangt op het moment dat u gebruik wilt maken van uw Windows Live mail omgeving, kunt u via onze webmail (webmail.lijbrandt.nl) wel alle e-mails ontvangen en versturen zonder problemen? Als u via de webmail ook problemen heeft met het ontvangen/verzenden van uw e-mail stuur ons dan de volgende gegevens via klacht.nl: - de exacte foutmelding - het e-mail programma wat u gebruikt - datum en tijdstip van uw (verzonden) e-mail - uw IP adres, dit is te achterhalen via www.watismijnip.nl - het besturingssysteem van uw computer/laptop Bent u bekend met het uitvoeren van een "ping" en "NSlookup" voer deze dan beide uit (ping smtp.lijbrandt.nl en NSlookup smtp.lijbrandt.nl via MS DOS ) en voeg de resultaten toe aan uw reactie hier. Alvast bedankt voor uw medewerking, Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste BteWierik,

Wij hebben helaas geen informatie van u ontvangen en gaan er vanuit dat het probleem is verholpen.

Heeft u vragen?
Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Complaint: problemen met binnenhalen mail

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: