My complaint:

De titel zegt het al…wat was er wel goed aan Monroes hammam? Niks, helemaal niks!! Het begon bij de misleiding bij de aankoop van de Grouponbon: het leek alsof je betaalde voor toegang tot de hammam + de keuze uit een massage of een andere behandeling. Niets bleek minder waar! De 45 euro die de zoon van mijn vriendin betaalde als verjaardagskado voor zijn moeder was alleen voor toegang voor 2 personen tot de hammam.Dat had zo erg niet geweest als de hammam was wat op de site werd beloofd maar….wat een blamage!! Een koude, ongezellige ruimte, een ontzettend smerige jaccuzi die ook niet naar behoren werkte, een kurkdroge sauna, douches waarbij het minuten duurde voordat je een beetje aangename temperatuur kreeg….kortom schandalig.Ik kan nog wel even doorgaan maar ik wil deze gebeurtenis zo snel mogelijk achter mij laten. Monroes kan maar beter haar deuren sluiten; ik weet zeker dat een ieder die er 1 keer is geweest nooit meer terug gaat!! OH en ik vergeet nog 1 belangrijk iets: de avond van de bewuste dag vond ik in mijn postvak een aanbieding van Groupon; toegang tot de hammam van Monroes voor 2 personen voor 14 euro twerwijl dezoon van mijn vriendin 45 euro had betaald pfffffffffff

Desired solution:

Geld terug en verwijdering van Groupon