My complaint:

De machines van krups zijn na 1 jaar gebruik op Heb veeele malen een nieuwe machine gehad de een is na 2 maanden kapot de anderen 1 jaar . Nu wederom na 1 jaar weer lek komt koffie dik onderuit de machine , gebeld maar er wordt niets meer gedaan hadden een verklaring van een medewerker dat ik na de nieuwe machine gewoon 2 jaar garantie zou houden Helaas de medewerker is er niet meer . Kan het opsturen met de minimale kosten van €120 ik ga niet akkoord wil dat zij de kosten nemen want repareren is zoals voorheen niet rendabel volgen weer reparaties dit werkt nu al 6 jaar lang . Krups machines hebben geen lange levens duur ook op kieskeurig staan genoeg klachten en allemaal dezelfde . Maar er wordt nits mee gedaan hebben ook in het begin ons geld terug gevraagd maar nee steeds nieuwe en alle ellende

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg omdat in e loop der jaren de kosten van thuis blijven voor ophalen enz net zoveel zijn als de machine van €600 en de ellende blijft doorgaan bij de krups