user-167017 on 14 March 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb 3 pakketten besteld (voor 3 familieleden met verschillende accounts) deze zijn alle drie!! niet bezorgd maar op de site van wehkamp staat dat deze wel geleverd zijn bij mij. ben de hele dag thuis geweest, heb geen briefje in de bus en ook de buren hebben niets ontvangen.
de pakketten zijn al betaald!!
ik vind het erg kwalijk dat dit kan gebeuren, laat staat met meerdere pakketten, echt onacceptabel.
Ik wil mijn pakketten alsnog zsm geleverd krijgen
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben aan de klant onze excuses aangeboden voor het ongemak. Tevens hebben we de consument geïnformeerd over de procedure bij dit soort klachten, daar waar de “afgeleverd” melding door de consument wordt betwist.
Selektvracht B.V. Webcare Team
